Костецкая Анастасия Витальевна, ИНН 781103497700, являющийся плательщиком налога на профессиональный доход, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, предлагает любому физическому лицу, допустимому в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта оферты, и обладающему соответствующими полномочиями, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на участие в Консультациях (далее – Договор) на нижеследующих условиях.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Для целей настоящей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:
1.1.1. «Исполнитель» - Костецкая Анастасия Витальевна;
1.1.2. «Заказчик» – физическое лицо, которое осуществило акцепт настоящей оферты посредством действий, указанных в данной оферте, с целью получения консультационных услуг в сфере здорового питания;
1.1.3. «Публичная оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, достигшим возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта оферты, заключить с ним договор об оказании консультационных услуг на условиях, содержащихся в настоящем Договоре (оферте), включая все Приложения к настоящему Договору;
1.1.4. «Акцепт» – согласие Заказчика с условиями Договора, выраженное в выполнении им требований, предусмотренных Договором, в полном объеме;
1.1.5. «Консультационные услуги» – личные консультации, вебинары, видео лекции, онлайн уроки, конференции, книги, гайды (чек листы), оказываемые Заказчику Исполнителем. Информационно-консультационная деятельность Исполнителя, направленная на предоставление рекомендаций и разъяснений по вопросам организации сбалансированного питания, пищевого поведения и здорового образа жизни, основанная на общедоступной информации и профессиональном опыте Исполнителя, не являющаяся медицинской деятельностью и не заменяющая консультацию врача.;
1.1.6. «Рекомендации» – персонализированные советы и предложения Исполнителя, разработанные с учетом образа жизни, пищевых предпочтений и целей Заказчика, представленные в письменном виде и не являющиеся лечебными назначениями, диагнозом или медицинским заключением;
«Сопровождение» — форма оказания консультационных услуг, включающая взаимодействие Исполнителя с Заказчиком в течение установленного срока, выражающееся в ответах на вопросы Заказчика, предоставлении информационных рекомендаций и разъяснений в рамках тематики консультации.
1.1.7. «Сайт» – сайт Исполнителя в сети Интернет, размещенный по адресу:
anastasia-vita.ru1.1.8.«Сервис» — интернет-сайт anastasia-vita.ru, по адресу которого, и другие технические средства, посредством которых, обеспечивается оказание консультационной услуги.
1.1.9. «Согласие на обработку персональных данных» – отдельный документ, подписываемый Заказчиком в соответствии с требованиями ФЗ-152 «О персональных данных», содержащий согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных Исполнителем в целях исполнения настоящего Договора
1.2. В случае если в настоящей Оферте используются термины, не указанные в п. 1.1, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.
1.3. Принимая условия настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Договора, понимает ограничения деятельности Исполнителя и принимает на себя ответственность за применение полученных рекомендаций.
2. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
2.1. Правовой основой регулирования отношений между сторонами в рамках Договора являются ГК РФ и иные нормативные правовые акты Российской Федерации.
2.2. Договор содержит публичную оферту (п. 2 ст. 437 ГК РФ) и вступает в силу с момента размещения оферты на странице в сети Интернет по адресу:
anastasia-vita.ru.
2.3. Процесс оказания Услуг также может включать в себя предваряющие личные консультации, работу Исполнителя по обработке сведений и информации, полученной от Заказчика и необходимой исключительно в целях подготовки информационных рекомендаций, без проведения медицинской оценки состояния здоровья.
2.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя (в том числе путем изучения Сайта) всю полную информацию о сроках, порядке оказания Услуг, стоимости Услуг, объеме Услуг.
2.5. Заполняя и направляя заявку, Заказчик подтверждает, что ему понятны все существенные условия настоящего Договора, он смог задать все интересующие его вопросы и получил на них ответы.
2.6. Тема, содержание, условия получения доступа, а также стоимость и другие существенные обстоятельства относительно получения доступа к консультационным услугам, публикуются на сайте
anastasia-vita.ru.
2.7. Договор заключается путем Акцепта (принятия) Заказчиком Оферты Исполнителя. Полным и безоговорочным Акцептом Оферты Заказчика считается направление Заявки на оказание услуг.
2.7.1. Надлежащим акцептом настоящей оферты считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
- ознакомление и согласие с условиями данной оферты;
- выражение согласия на получение платных консультационных услуг по выбранной теме на условиях данного договора путем совершение регистрационных действий на сайте
anastasia-vita.ru (далее Сайт), при которых Пользователь в явном виде указывает свои персональные данные.
2.7.2. Регистрационные действия совершаются в виде:
- Заполнения формы на странице Сайта с указанием персональных данных (имени, фамилии, номера телефона, адреса электронной почты).
2.8. Срок оказания Услуг составляет 30(тридцать) рабочих дней.
2.9. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями Договора и обязуется им следовать.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику Консультационные услуги в сфере здорового питания в формате личных консультаций, вебинаров, видео лекций, онлайн уроков, конференций, книг, гайдов (чек листов) по выбранной Заказчиком теме, которые Заказчик обязуется оплатить и принять в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
3.2. Консультационные услуги Исполнителя носят исключительно информационно-консультационный характер.
3.3. Консультационные услуги не являются медицинскими, не направлены на оценку состояния здоровья Заказчика, не предусматривают диагностику, лечение или профилактику заболеваний и не заменяют консультацию врача. Исполнитель не осуществляет медицинскую интерпретацию предоставляемой Заказчиком информации, включая сведения о самочувствии, и использует её исключительно в информационных целях. Рекомендации Исполнителя не являются медицинскими назначениями, а их применение осуществляется Заказчиком самостоятельно и на его ответственность.
3.4. Консультационные услуги оказываются дистанционно.
3.4.1.Услуги могут быть оказаны:
- посредствам предоставления Заказчику доступа к видео и аудио материалам в сети Интернет на выбранную тему;
- путем проведения личных консультаций, заключающихся в ответах на вопросы Заказчика в рамках тематики, выбранной Заказчиком из перечня тематик консультаций, опубликованных на Сайте, основанных на знаниях и навыках Исполнителя.
3.5. Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика в срок не позднее 12 часов в рабочие дни.
3.6. По итогам консультации Исполнитель предоставляет устные или письменные рекомендации общего характера согласно перечню тематик, опубликованных на Сайте.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:4.1.1. оказать Консультационные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором;
4.1.2. соблюдать границы своей компетентности и не выходить за рамки Консультационных услуг;
4.1.3. при подозрении о наличии заболеваний направлять Заказчика к врачу;
4.1.4. при составлении Рекомендаций, оформленных в виде заключения, использовать научно обоснованные методики и рекомендации;
4.1.5. сопровождать Рекомендации по питанию примечанием о том, что данные Рекомендации не являются медицинским заключением, носят исключительно информационно-консультационный характер и не заменяют консультацию врача;
4.1.6. не разглашать персональные данные Заказчика и не предоставлять к ним доступ третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ;
4.1.7. предоставить Заказчику возможность получения информации на Сайте Исполнителя.
4.2. Исполнитель вправе:4.2.1. привлекать третьих лиц для оказания Консультационных услуг слуг, оставаясь при этом ответственным перед Заказчиком за исполнение своих обязательств по настоящему Договору;
4.2.2. изменять стоимость Консультационных услуг и условия настоящего Договора. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на Сайте, при этом Заказчик самостоятельно знакомится с указанными изменениями.
4.2.3. Сервис вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера пользователю, зарегистрированному на Сайте, с использованием контактной информации (персональных данных, явно указанные Заказчиком при оформлении заявки, а также с использованием данных, полученных в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи) исключительно при наличии отдельного согласия Заказчика на получение таких сообщений, оформленного в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:
1. отправки email-сообщений;
2. отправки SMS-сообщений;
3. отправки сообщений с помощью Мессенджеров;
4. отправки сообщений с помощью Социальных сетей;
5. телефонных звонков, в т. ч. автоматических.
4.3. Заказчик обязуется:4.3.1. до момента заключения Договора (оплаты Консультационных услуг) ознакомиться с содержанием Договора (оферты) и предоставить Исполнителю согласие на обработку персональных данных;
4.3.2. предоставлять достоверные персональные данные и иные сведения, необходимые для оказания Консультационных услуг по Договору;
4.3.3. уведомить Исполнителя об изменении или отзыве согласия на обработку персональных данных;
4.3.4. своевременно и в полном объеме оплачивать оказываемые Консультационные услуги;
4.3.5. предоставлять информацию, необходимую для оказания консультационных услуг, включая сведения об образе жизни, питании и индивидуальных особенностях, противопоказаниях и ограничениях в целях оказания ему Консультационных услуг;
4.3.6. принимать решение о применении рекомендаций Исполнителя самостоятельно;
4.3.7. при наличии заболеваний согласовать полученные рекомендации с лечащим врачом до их применения.
4.3.8. не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или преподавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, в также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.3.9. предоставлять на безвозмездной основе согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, а также изображения Заказчика (в том числе аватара в социальной сети), исключительно на основании отдельного согласия, оформленного в письменной форме или в форме электронного документа, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.
4.4. Заказчик имеет право:4.4.1. обращаться к Исполнителю за разъяснениями по любым вопросам, относящимся к оказанию Консультационных услуг по Договору, устно по номеру телефону, указанному в разделе 11 Договора, или письменно путем направления сообщения по адресу электронной почты (avk1310@yandex.ru) Исполнителя, указанному в разделе 11 Договора;
4.4.2. требовать от Исполнителя соблюдения условий Договора;
4.4.3. отказаться от исполнения Договора в целом в одностороннем порядке путем направления Заказчиком уведомления по адресу электронной почты (avk1310@yandex.ru) Исполнителя, указанному в разделе 11 Договора.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость Консультационных услуг указывается на Сайте Исполнителя и может уточняться при выборе индивидуального тарифа.
5.2. Услуги, предусмотренные настоящим договором, оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику.
5.3. Оплата услуг производится Заказчиком в размере 100% стоимости до начала оказания услуг. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю. После оплаты Исполнитель направляет Заказчику чек посредством официального приложения ФНС России «Мой налог».
5.4. Услуги оказываются дистанционно и могут включать:
- проведение личной консультации посредством сети «Интернет» с использованием сервиса «Яндекс Телемост» (звонок по аудио-/видео-связи);
- предоставление информационных материалов (видео, аудио, тексты, гайды, чек-листы и иные материалы);
- сопровождение Заказчика в течение установленного периода.
5.5. Продолжительность и объем Консультационных услуг, включая длительность консультации и срок сопровождения, определяются в соответствии с выбранной услугой и указываются на Сайте Исполнителя.
5.6. Услуга считается оказанной надлежащим образом:
- при проведении консультации — с момента завершения аудио- или видеосеанса;
- при предоставлении материалов — с момента их направления Заказчику по указанным им контактным данным;
- при сопровождении — по истечении установленного срока сопровождения.
5.7. Началом оказания услуг признается момент начала обработки информации, предоставленной Заказчиком, включая заполнение анкет, форм и иных данных, необходимых для подготовки рекомендаций.
5.8. Факт направления Заказчику рекомендаций, материалов или ответов Исполнителя, в том числе посредством мессенджеров или электронной почты, признается достаточным подтверждением оказания услуг, независимо от того, ознакомился ли Заказчик с ними фактически.
5.9. Стороны согласовали, что акт об оказанных услугах не составляется и не подписывается. Факт оказания услуг подтверждается действиями Исполнителя, предусмотренными настоящим Договором.
5.10. Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания оказания услуг Заказчик не направил Исполнителю мотивированные претензии в письменной форме.
5.11. В случае, указанном в п. 5.10 настоящего Договора, услуги считаются оказанными надлежащим образом, принятыми Заказчиком в полном объеме, а денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.12. В случае досрочного отказа Заказчика от услуг возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением настоящего Договора. Возврат денежных средств производится в течение 30 (тридцати) рабочих дней.
5.13. К фактически оказанным услугам, в том числе, относятся:
- проведенные консультации;
- предоставленные рекомендации и материалы;
- период сопровождения, в течение которого Заказчику была доступна возможность получения обратной связи от Исполнителя, независимо от фактического использования такой возможности Заказчиком.
5.14. Исполнитель вправе удержать документально подтвержденные расходы, включая банковские комиссии и затраты на подготовку индивидуальных материалов.
5.15. Заказчик подтверждает, что результат Консультационных услуг носит индивидуальный и нематериальный характер, а также зависит от действий самого Заказчика, в связи с чем отсутствие ожидаемого результата не является основанием для возврата денежных средств..
5.16. Заказчик подтверждает, что прогнозы, сформированные Исполнителем и озвученные Заказчику в рамках оказания Услуги, носят вероятностный характер. Исполнитель не гарантирует наступление тех событий, которые озвучиваются Заказчику в рамках личной консультации. Ненаступление указанных событий не может свидетельствовать о некачественном оказании Услуги.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
6.1. Договор считается заключенным и вступает в силу с даты Акцепта Заказчиком Оферты Исполнителя.
При несовершении Заказчиком хотя бы одного из указанных в п. 5.2. и п. 5.3. Договора действий, Договор не считается заключенным.
6.2. Договор действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему в полном объеме, если не будет расторгнут досрочно одной из Сторон или обеими Сторонами по соглашению друг с другом.
6.3. Договор может быть изменен или расторгнут по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством Российской Федерации и Договором.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и ненадлежащее исполнение условий Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Заказчик несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной Исполнителю информации и отсутствие претензий со стороны третьих лиц.
7.3. Исполнитель несет ответственность за качество предоставленных Консультационных услуг в пределах своей компетенции.
7.4. Исполнитель не несет ответственность за:
7.4.1. последствия самостоятельного применения Заказчиком полученных рекомендаций без предварительной консультации с врачом при наличии заболеваний;
7.4.2. за неудобства, вызванные техническими проблемами на стороне Заказчика;
7.4.3. за недостоверность информации, предоставляемой Заказчиком для исполнения настоящего договора;
7.4.5. ущерб, возникший вследствие предоставления Заказчиком недостоверной информации о состоянии здоровья;
7.4.6. результаты, не достигнутые вследствие несоблюдения Заказчиком рекомендаций Исполнителя;
7.4.7. индивидуальную непереносимость продуктов или компонентов, рекомендованных в рамках консультации;
7.4.8. обострение хронических заболеваний, не связанное с рекомендациями Исполнителя;
7.4.9. негативные реакции, возникшие вследствие данных рекомендаций, при наличии заболеваний, о которых Заказчик не уведомил Исполнителя;
7.5. Исполнитель не несет ответственности за любые косвенные убытки (упущенную выгоду, ухудшение субъективного самочувствия и др.), возникшие в связи с использованием или невозможностью использования рекомендаций.
7.6. Заказчик подтверждает, что рекомендации Исполнителя носят информационно-консультационный характер, не являются медицинскими, не направлены на диагностику, лечение или профилактику заболеваний и применяются Заказчиком исключительно по собственному усмотрению и под его личную ответственность. Заказчик не рассматривает Консультационные услуги как медицинские и не ожидает постановки диагноза или назначения лечения.
7.7. Заказчик подтверждает, что результат оказания Консультационных услуг носит нематериальный и индивидуальный характер, зависит от личных особенностей Заказчика, его образа жизни, соблюдения рекомендаций и иных факторов, не зависящих от Исполнителя.
Оценка Заказчиком качества и результата оказанных услуг является субъективной и не может являться основанием для признания услуг оказанными ненадлежащим образом, а также основанием для возврата денежных средств.
8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
8.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон, которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, эвакуацию в случае угрозы теракта или пожара, теракт, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие, в том числе стихийные бедствия;
8.2. Сторона, которая не может исполнить своего обязательства, должна письменно известить другую Сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору в двухдневный срок с момента возникновения этих обстоятельств. Дальнейшая судьба настоящего Договора в таких случаях должна быть определена соглашением Сторон.
9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем на основании отдельного согласия на обработку персональных данных, подписываемого Заказчиком в соответствии с требованиями ст. 9 ФЗ-152 «О персональных данных».
9.2. Цель обработки персональных данных: исполнение обязательств по настоящему Договору, предоставление консультационных услуг.
9.3. В случае отзыва Заказчиком согласия на обработку персональных данных настоящий Договор подлежит расторжению, если обработка персональных данных является необходимой для его исполнения.
9.4. Заказчик дает согласие на обработку сведений, которые могут относиться к его самочувствию или иным индивидуальным особенностям, предоставляемых им Исполнителю добровольно в целях получения консультационных услуг. Указанные сведения не рассматриваются Исполнителем как медицинские данные и используются исключительно в информационных целях.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Исполнитель не несет ответственности за причинение Заказчику любых других убытков, которые возникли или могут возникнуть у Заказчика при пользовании Сайтом. Исполнитель также не несет ответственности за содержание сторонних ресурсов, ссылки на которые размещены на Сайте.
10.2. Все сообщения, предупреждения, уведомления, заявления и иные юридически значимые сообщения (далее вместе – сообщение) Сторон в ходе исполнения Договора направляются Сторонами в письменной форме по электронной почте (e-mail) по адресу электронной почты, указанным в разделе 11 Договора.
10.3. Споры и/или разногласия, возникшие между Сторонами при исполнении условий Договора, решаются путём переговоров.
10.4. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров применяется досудебный (претензионный) порядок разрешения споров. В этих случаях Сторона, право которой нарушено, до обращения в суд обязана предъявить другой Стороне претензию с изложением своих требований. Претензия может быть предъявлена способами, указанными в разделе 10 Договора. Срок ответа на претензию устанавливается в 20 (двадцать) рабочих дней со дня ее получения. Ответ на претензию направляется способами, указанными в разделе 10 Договора.
10.5. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, либо в претензионном порядке, все споры передаются на рассмотрение суда по месту нахождения (государственной регистрации) Исполнителя.
10.6. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
10.7. Заказчику запрещается распространять записи консультаций, письменные материалы или отзывы о деятельности Исполнителя, содержащие недостоверные сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя. Использование материалов допускается только с письменного согласия Исполнителя.
10.8. Неотъемлемой частью настоящего Договора является согласие Заказчика на обработку персональных данных, оформляемое отдельным документом.
10.9. Настоящий Договор вступает в силу со дня его заключения Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами Обязательств.
10.10. Дата и время личной консультации выбираются Заказчиком из предложенных Исполнителем свободных вариантов при заполнении формы Заявки и подтверждаются Исполнителем устно или смс-оповещением.
10.11. Перенос личной консультации на иную дату и время возможен по инициативе Исполнителя. Исполнитель обязан уведомить Заказчика о новой дате и времени личной консультации не позднее 1 (одного) дня до момента начала личной консультации. Надлежащим уведомлением в таком случае будет выступать смс-оповещение или письмо на электронную почту, указанную Заказчиком при заполнении Заявки.
10.12. Перенос личной консультации по инициативе Заказчика возможен при условии: Заказчик должен в письменной форме посредством электронной почты или смс предупредить Исполнителя о невозможности выйти на связь в назначенный день и время не менее чем за 1 (один) день до момента начала личной консультации.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Костецкая Анастасия Витальевна
Адрес регистрации: 192076, Санкт-Петербург, Советский просп., 36к2, стр. 1,
ИНН: 781103497700
Электронный адрес для направления корреспонденции: avk1310@yandex.ru
Телефон: +79218860632
Режим работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 (время московское)
